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À propos de flydubai


À propos
flydubai est une compagnie aérienne appartenant au gouvernement de Dubaï, connue pour ses tarifs bas et abordables, et elle opère dans le Terminal 2 de l'aéroport de Dubaï, où se trouve son siège.

Depuis 2008, flydubai transporte ses passagers vers diverses destinations à travers le monde, y compris l'Afrique, l'Europe, l'Asie centrale, les États du CCG, le Moyen-Orient, le sous-continent indien et l'Asie du Sud-Est. flydubai est une compagnie sœur d'Emirates, car les deux sont détenues par le gouvernement de Dubaï. Cependant, les deux compagnies aériennes opèrent indépendamment l'une de l'autre.

Récompenses
flydubai a été récompensée comme la meilleure compagnie aérienne à bas coût lors des Business Traveller Middle East Awards en 2019 et 2021. Elle a également été désignée comme l'opérateur de fret aérien de l'année lors des Logistics Middle East Awards 2019.

Vols internationaux flydubai
Avec la demande croissante et un réseau en expansion constante, flydubai continue d'ajouter de nouvelles destinations à son réseau en ouvrant des itinéraires de vol bon marché vers l'Afrique, l'Europe, l'Asie centrale, les États du CCG, le Moyen-Orient, le sous-continent indien et l'Asie du Sud-Est.

flydubai s'engage à rendre votre expérience de voyage plus abordable et confortable. Avec des prix de billets vers plusieurs destinations populaires comme le Pakistan, à partir de seulement 270 AED, flydubai continue d'offrir confort et commodité à des tarifs très abordables.

Classes de voyage
Vous pouvez choisir entre deux classes de voyage :

Classe économique : En classe économique, vous pouvez vous détendre dans vos sièges spécialement conçus pour votre confort, avec un petit oreiller pour la tête et plus d'espace pour les jambes, vous permettant de vous étirer et de vous détendre pendant le vol. Vous pouvez également payer un supplément si vous souhaitez plus d'espace pour les jambes. La classe économique dispose également d'autres équipements, comme un système de divertissement à bord vous permettant de choisir des films, des émissions de télévision, de la musique et des jeux pour vous divertir. Vous avez la liberté de choisir différents types de repas à bord. Des forfaits Wi-Fi sont également proposés pour vous permettre de consulter vos e-mails ou de rester en contact avec vos amis et votre famille.
Classe affaires : En classe affaires, vous pouvez voyager dans un siège spacieux fabriqué en cuir italien spécial et avec plus d'espace pour les jambes, ce qui vous offre un confort supplémentaire pour profiter de votre vol et même vous reposer grâce au siège inclinable que vous pouvez transformer en lit plat. Vous pouvez également acheter un forfait Wi-Fi à bord pour rester à jour avec vos e-mails, votre travail et vos réunions. Le système de divertissement à bord et les rafraîchissements, comme des repas délicieux et des boissons fraîches, sont également fournis pour vous permettre de vous détendre et de faire une pause dans votre travail.

Franchise de bagages
En classe économique, la franchise de bagages varie :

Lite : Bagage à main max. 7 kg, des frais sont appliqués pour les bagages enregistrés

Value : Bagage à main max. 7 kg, bagages enregistrés max. 20 kg

Flex : Bagage à main max. 7 kg, bagages enregistrés max. 30 kg.

En classe affaires, vous pouvez bénéficier d'une franchise de bagages encore plus généreuse avec un bagage à main max. 14 kg et des bagages enregistrés max. 40 kg.

Assistance à bord

Si vous avez besoin d'une assistance particulière pendant votre vol, flydubai propose différents services aux passagers pour faciliter votre voyage et garantir votre confort pendant le vol. Vous pouvez trouver plus de détails sur l'assistance à bord de flydubai sur leur site web.

Enregistrement
flydubai vous propose deux options pour l'enregistrement : en ligne ou à l'aéroport. Si vous souhaitez vous enregistrer en ligne, suivez ces étapes :

1. Allez sur la page d'enregistrement en ligne de flydubai.
2. Entrez le numéro de votre référence de réservation.
3. Entrez votre aéroport de départ.
4. Entrez votre nom de famille.
5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » <//br>
Programme de fidélité
flydubai dispose d'un programme de fidélité appelé « Emirates Skywards », et vous accumulerez des miles Skywards si vous volez avec flydubai ou Emirates.

Il existe plusieurs façons de dépenser vos miles Skywards avec flydubai. Vous pouvez les utiliser pour payer vos vols, acheter des options supplémentaires, des repas précommandés à bord, mais aussi pour réserver des hôtels et d'autres activités de loisirs dans le monde entier avec les partenaires d'Emirates Skywards.

Remboursement et annulation
Si vous réservez votre vol et annulez immédiatement votre réservation dans les 24 heures, vous pouvez obtenir un remboursement complet et ne serez pas facturé de frais d'annulation, en fonction de votre type de tarif. Voici les étapes à suivre pour obtenir un remboursement si vous souhaitez annuler votre réservation :

1. Visitez le site officiel de flydubai.
2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
3. Cherchez la section « Gérer votre réservation » sur la page d'accueil.
4. Cliquez dessus.
5. Vous verrez la liste de vos vols réservés à l'écran.
6. Sélectionnez la réservation flydubai que vous souhaitez annuler.
7. Un message pop-up apparaîtra à l'écran pour vous demander de confirmer votre sélection.
8. Sélectionnez « Oui » pour continuer.
9. Votre billet flydubai sera annulé et vous recevrez un e-mail de confirmation.

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Address: Terminal 2, Dubai International Airport

Call Center: UAE: (+971) 600 54 44 45
Pakistan: (+92) 21 111 225 539
Russia: (8 800 555 2833
Website: www.flydubai.com